Preguntas Frecuentes

Hemos diseñado esta sección con aquellas preguntas que con frecuencia realizan nuestros visitantes y clientes. Si no encuentra respuesta a su pregunta, por favor escríbanos al correo electrónico gerencia@solotejas.com, puede también llamarnos al PBX: (1) 605 5000 o escribirnos a través de WhatsApp al (300) 688 8154.

En cuatro (4) sencillos pasos usted puede realizar una compra en CONSTRUCENTER SOLO TEJAS S.A.S. Paso 1: Ingrese a nuestro sitio web https://www.solotejas.com.co seleccione una categoría o un producto (puede hacer uso del buscador), puede seleccionar opciones del producto (referencia, color, ingresar una medida –Tejas Premium Fibra de Vidrio-), cantidad y de clic en el botón AÑADIR AL CARRITO. Paso 2: Será redireccionado a la página CARRITO DE COMPRA en donde podrá agregar más unidades a sus artículos seleccionados, agregar o quitar productos. Podrá verificar el Total del carrito y dar clic en el botón FINALIZAR COMPRA para continuarl con el proceso. Paso 3: En la página FINALIZAR COMPRA diligencie los datos de facturación (NIT / Número de cédula; Nombre y Apellidos; Nombre de la empresa (opcional); Dirección de facturación; Datos adicionales de dirección (opcional); Departamento / Distrito Capital; Ciudad / Municipio / Localidad; Teléfono / Móvil y Correo electrónico); si el pedido debe ser enviado a otra dirección active la casilla ¿Enviar a una dirección diferente? y diligencie los datos solicitados (Nombre de persona encargada; Dirección de envío; Datos adicionales de dirección (opcional); Departamento / Distrito Capital y Ciudad / Municipio / Localidad); también puede agregar Notas del pedido (opcional). Paso 4: Verifique los datos de su pedido (Subtotal; costo del Envío; IVA (19%) y Total). Active la casilla He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web y de clic en el botón PAGAR, se activará una ventana para procesar su pago, elija Tarjeta de Crédito o PSE, diligencie los datos solicitados. Al finalizar la transacción recibirá un correo desde la plataforma ePayco indicando el estado (aprobada, pendiente o fallida) y por parte de Construcenter Solo Tejas S.A.S. recibirá un correo con los datos de su pedido.
Cada producto cuenta con un precio diferente. Su valor está en PESOS COLOMBIANOS -COP-. Conozca nuestros productos en la página https://www.solotejas.com/productos/
Los precios de los productos no incluyen el impuesto I.V.A. En la página Finalizar compra aparece el valor del impuesto (19%) para el total del pedido.
El costo del envío variará dependiendo del peso y longitud de los productos, como también de la distancia. Conozca las tarifas de envío en https://solotejas.com/tarifas/. Tiene preguntas acerca del costo del envío comuníquese con nuestro equipo de ventas al (300) 688 8154 o escríbanos a WhatsApp al (300) 688 8154.
El costo del envío lo asume nuestro CLIENTE. Si lo prefiere, puede acercarse a Nuestras Tiendas y recoger los productos de su compra sin costo adicional. Conozca las tarifas de envío en https://solotejas.com/tarifas/.

Las entregas dentro de la ciudad de Bogotá y sus alrededores son dentro de cinco (5) días hábiles después de realizar la compra. Para el resto del país las entregas son hasta diez (10) días hábiles después de realizada la compra.

Al realizar una compra en CONSTRUCENTER SOLO TEJAS S.A.S. podrá pagar con Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Diners, Credencial, American Express o con Tarjetas débito: por medio de PSE cualquiera de los bancos afiliados a dicha red. Ver más información en https://solotejas.com/medios-de-pago/
Todas las compras realizadas en los sitios web de CONSTRUCENTER SOLO TEJAS S.A.S. www.solotejas.com cuentan con el respaldo y protección de ePayco pasarela de pagos, empresa que cumple con la norma PCI Data Security (PCI DSS), estándar de seguridad para proteger la información sensible de procesamiento y almacenamiento de las tarjetas de credito y debito de nuestros clientes.

Para pagos en efectivo comuníquese con nuestro equipo de ventas al (300) 688 8154 o escríbanos a WhatsApp al (300) 688 8154

La garantía de los productos se tiene directamente con los fabricantes de los mismos. Esta garantía es cubierta siempre y cuando sean instalados como lo indican las recomendaciones descritas en cada una de las fichas técnicas de cada producto.
Como consumidor usted puede presentar una Petición, Queja o Reclamo (PQR), relacionadas a información personal (Hábeas Data), nuestro servicio como calidad, precio, e información engañosa. Para ello vaya al enlace https://solotejas.com/pqr/ y diligencie el formulario.
Item added to cart.
0 items - $0,00